販促・キャンペーンツールのオンライン発注システムを構築

自社のサービスであるペットの健康診断や血液検査、フィラリア検査の売上拡大をしたいのですが、ペットの飼い主は「病気じゃないのに健康診断なんて」と、積極的になってくれません。大切なことだと理解してもらいたいので、動物病院に啓蒙をお願いしましたが、大きな病院はともかく小さな病院はそんな余裕はないと。だったら啓蒙のためのツールは当社が用意しようと決めたのですが、そこから先各病院にどうやって使ってもらおうか、どうやって渡そうかと考えあぐねていました。

当社で開発したプリントオンデマンドのオンライン発注システムをカスタマイズすることで解決できるのでは、と考えました。具体的には動物病院様ごとにIDを発行して、オンラインで発注できるシステムを開発しました。動物病院様は、例えば健康診断のためのポスターやリーフレット、DM用のはがきなどを、必要な枚数だけ専用サイトでオンライン発注します。小規模病院ですと、多くても100部程度のご利用ですので、当社が発注情報を受信次第、オンデマンド印刷し、当社から動物病院様へ発送するという流れを作りました。このサービスが動物病院様に好評で、ご希望の枚数も毎年少しずつ増えたことから、コストメリットも考え通常のオフセット印刷で台紙を作成、当社で在庫して発注の都度、台紙にバリアブル印刷を行い発送するという流れにアップデートしました。この受注システムではDMはがきの内容を動物病院様ごと若干カスタマイズできる点も大きなポイントで、こちらも好評を得ています。現在は、このオンライン発注システムで製品カタログなども注文でき、当社在庫から動物病院様にお送りすることで、お客様の在庫レス・発送作業削減のお役にも立っています。

エデュプレスさんからは、この企画が立ち上がる少し前に「プリントオンデマンドのオンライン発注システム」をご紹介いただいていました。当社の販促ツールは数千部作成することがほとんどなので「オンデマンド印刷は向かないな～」なんてその時は話していたんです。そのあと、社の方針で検査事業の売上拡大が示されて「さてどうしよう！」となったときに、たまたまこの「オンライン発注システム」を思い出しました。そしてエデュプレスさんに相談したことで、願っていた啓蒙活動ばかりでなく、動物病院様という代理店への販促支援としての効果に繋がり、検査数も飛躍的に増加させることができました。ありがたい限りです。